Termini e condizioni

AZIENDA

La ditta tspmoto nasce a Pescara nel luglio del 2005; è una delle prime ditte nate in Italia che si occupa della commercializzazione di ricambi usati moto-scooter derivati da motocicli usati e/o incidentati, che vengono disassemblati  e venduti come ricambi usati accuratamente selezionati, controllati e garantiti con diritto di recesso.
I nostri punti forti sono:
-qualità dei ricambi (controlli accurati e rigida selezione)
-chiarezza delle condizioni (niente costi nascosti o supplementi)
-velocità nella lavorazione dell'ordine (grazie al personale qualificato e ai sistemi altamente automatizzati di cui disponiamo)

La nostra esperienza decennale, frutto di anni di lavoro nel settore, ci da la possibilità di garantire la qualità del materiale venduto offrendo al cliente un servizio di prim'ordine a prezzi estremamente competitivi. Sul nostro store online potete acquistare in tutta comodità ricambi ed accessori di vostro interesse selezionandoli nell' ampissimo catalogo che siamo in grado di offrire. Il nostro sistema di e-commerce è studiato appositamente per guidare il cliente nell'acquisto, fornendo tutte le informazioni necessarie in modo chiaro e tempestivo; ciò, unito alla qualità dei nostri ricambi e all'efficienza del servizio offerto, rende estremamente semplice, rapido e soprattutto vantaggioso acquistare su tspmoto.it!

siamo venditori affidabilità top e power seller sul nostro store ebay "TSPMOTO" dal quale potete acquistare in tutta libertà e sicurezza, con l'ulteriore garanzia dei feedback positivi ottenuti grazie alla soddisfazione dei nostri clienti.



PRODOTTI
Tutti i nostri prodotti sono fotografati meticolosamente ed in ogni particolare, le foto corrispondono ESATTAMENTE all'oggetto in vendita.  
E' sempre specificato se si tratta di un ricambio o accessorio nuovo/originale, nuovo/aftermarket, usato/originale o racing nell'apposito campo della scheda prodotto. I nostri articoli sono venduti nelle esatte condizioni in cui si trovano , non e' possibile acquistarli in singole parti o ulteriormente frazionati. Tutte le foto sono il più nitide possibile e rispecchiano esattamente tutti gli aspetti del prodotto, ivi compresi eventuali difetti ed hanno sempre una descrizione del modello dal quale sono derivati e/o compatibili al fine di fornire all'acquirente tutte le informazioni di cui ha bisogno per comprendere la reale qualità dell' oggetto che sta per acquistare. Tutto il materiale visionabile sul sito è disponibile in magazzino ed aggiornato in tempo reale così come nel nostro negozio ebay.
Tutti i prodotti disponibili sono visionabili sul sito, non disponiamo di altro nè possiamo procurarne su ordinazione.Se non hai trovato quello che cercavi puoi comunque registrarti come cliente sul nostro sito , non dimenticare di cliccare sul tasto "iscriviti alle newsletter" riceverai via mail gli aggiornamenti degli articoli disponibili.
A maggiore garanzia dei nostri clienti offriamo il diritto di recesso entro 10gg dal ricevimento della merce, con rimborso dell'importo o sostituzione dell'articolo (se disponibile), "anche nel caso non soddisfi le vostre aspettative di qualsiasi genere". Il diritto e' pienamente riconosciuto senza riserve qualora l'oggetto non sia stato installato e sia nelle medesime condizioni in cui l'avete ricevuto, "imballo, busta, etichetta, ecc, ecc".
In caso di eventuali difetti presentati dalle parti di ricambio dopo l'installazione o nella fase di eventuale collaudo presso la vostra officina autorizzata, siamo disposti a corrispondere sempre con la formula del diritto di recesso come elencato nell'apposita sezione ma solo dietro presentazione di fattura/ricevuta e/o dichiarazione di montaggio dell'officina autorizzata, il tutto solo ed esclusivamente per sincerarci che il difetto non sia stato causato da una scorreta installazione.              
vi invitiamo a leggere con attenzione  il paragrafo "condizioni di vendita" sul nostro sito e con la presente vi riteniamo informati .
In caso di acquisto sul nostro negozio ebay , se non foste soddisfatti , prima di lasciare un commento di feedback negativo non esitate a contattarci , avrete sempre disponibile una casella di posta elettronica diretta per comunicarci ogni vostra esigenza, risolveremo sicuramente qualsiasi controversia nel minor tempo possibile.                                              

COMPATIBILITA'
Su tutti i nostri ricambi e' sempre specificato il modello-marca-anno di produzione della moto di derivazione , inoltre sulla maggior parte dei ricambi e' specificato anche il chilometraggio percorso. Per eventuali compatibilita' di montaggio su altri modelli:
1) consultare la scheda prodotto dove e' possibile trovare modelli compatibili.              
2) confrontare il vostro ricambio danneggiato con le foto e le sigle marcate siu nostri prodotti.   Il tutto e' da ritenere sempre indicativo.Consigliamo di chiedere sempre conferma di compatibilita' certa ad officine autorizzate o concessionarie del marchio.



 


COME ACQUISTARE I NOSTRI PRODOTTI

Acquistare i nostri prodotti è semplicissimo... seleziona sul nostro sito e-commerce il ricambio che ti interessa, clicca sul pulsante acquista e segui la procedura d'acquisto compilando i campi richiesti. In caso di acquisti multipli è sufficente cliccare su acquista il prodotto poi cliccare sulla casella torna a fare shopping fino a completare il tuo ordine e solo alla fine cliccare sul tasto completa l'ordine.

Per poter effettuare acquisti è necessario registrarsi come acquirente privato o rivenditore ,per farlo inserite i dati e password quando vi verrà richiesto, ciò vi consentirà di avere un account personale completamente gestibile e ricevere aggiornamenti e coupons sconto dalla nostra ditta. Per acquisti sul nostro negozio ebay è sufficente selezionare il ricambio scelto e seguire tutte le procedure del circuito ebay . Per acquisti multipli su ebay dovete effettuare più acquisti singolarmente ,il nostro sistema provvederà ad accorparli e riceverete un unico collo spedizione . "i costi di spedizione ed imballaggio verranno calcolati automaticamente" ricordate sempre che pagando con tutte le carte di credito , poste pay, paypal al momento dell'ordine ,l'evasione/spedizione sarà estremamente più rapida !! in media 12-36 ore !! non dimenticate appena ricevuto il pacco di lasciare un commento di feedback positivo.

PAGAMENTI E SPEDIZIONI 
Tutte le nostre spedizioni vengono affidate ai migliori e veloci corrieri espressi italiani . Principalmente: SDA express courier
Accettiamo le seguenti modalità di pagamento: 

-Paypal 
-Tutte le maggiori carte di credito e postepay (tramite la piattaforma sicura di Paypal) 
-Bonifico bancario 

Le modalità di pagamento elencate garantiscono la totale sicurezza e tracciabilità del pagamento, e ci permettono di offrirvi un servizio efficiente e la totale trasparenza. La spedizione avviene in 12-36 ore (nei giorni lavorativi) dalla ricezione del pagamento. 


Se avete urgenza di ricevere la merce acquistata vi consigliamo di utilizzare Paypal o carta di credito, in quanto l'accredito è immediato e ci permette di avviare immediatamente la lavorazione dell'ordine.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la procedura di spedizione verrà avviata al ricevimento dell'accredito sul nostro conto (3-5 gg. lavorativi). Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente ed esposte nell'apposito campo "spese di spedizione" del vostro carrello acquisti . Per acquisti multipli le spese vengono ricalcolate in tempo reale secondo un sistema pesovolumetrico ,questo vi permetterà di ricevere il tutto in un'unico collo con un notevole risparmio. .     
L'imballaggio dei nostri ricambi e' eseguito professionalmente in modo da evitare eventuali danneggiamenti dovuti al trasporto ed e' spedito con i migliori e veloci corrieri espressi disponibili sul panorama nazionale , a maggiore garanzia qualora vogliate assicurare la vostra spedizione contro danneggiamento o furto , bastera' cliccare sull'apposito tasto presente nel modulo d'ordine ed il costo aggiuntivo verra' calcolato ad addebitato direttamente sul totale del pagamento al momento dell'ordine.
Per ragioni tecniche e pratiche non effettuiamo spedizioni in contrassegno.

IVA E FATTURAZIONE

La spedizione è sempre corredata da bolla di accompagnamento e fattura all'interno del pacco. I prezzi sono comprensivi di IVA . riceverete sempre fattura dettagliata del totale ed evaderemo l'ordine con i dati spedizione/fatturazione da voi forniti al momento dell'acquisto . Siete invitati a compilare correttamente tutti i campi richiesti dal sistema , in caso di ordine sul nostro shop ebay inserite tutti i dati aggiungendo codice fiscale e/o partita iva , Non ci riteniamo responsabili di eventuali errori sui dati da voi forniti e con la conferma d'acquisto presso il nostro store vi consideriamo informati di quanto elencato.

ASSISTENZA POST VENDITA
Dopo aver effettuato un acquisto presso di noi, verrete aggiornati in tempo reale sullo stato di lavorazione dell’ordine, sulla ricezione del pagamento, la preparazione del pacco e la spedizione.
Riceverete il codice di tracking per tracciare la spedizione ed un contatto diretto con un operatore dell'assistenza post vendita per ricevere tutte le informazioni di cui potreste avere bisogno.

 


CONDIZIONI DI VENDITA

Tutto il materiale “ricambi usati” da noi proposto è frutto di un'attenta selezione e catalogazione, nelle schede prodotto è chiaramente indicato lo stato degli oggetti, con tutte le informazioni necessarie come km percorsi, foto dettagliate etc... 

E' doveroso informarvi che se il ricambio deve essere installato su motocicli adibiti all'utilizzo su strade aperte al traffico, bisogna rivolgersi ad un'officina specializzata per l'installazione.
 Non ci assumiamo nessuna responabilità inerente la circolazione di motocicli con materiale ricambistico non installato da personale specializzato, come previsto dalla normativa vigente.
QUALITA' del servizio tspmoto e montaggio eseguito da professionisti = soddisfazione, risparmio e sicurezza totale dell'acquirente!
A maggiore garanzia dei nostri clienti offriamo il diritto di recesso entro 10gg dal ricevimento della merce, con rimborso dell'importo o sostituzione del ricambio (se disponibile), "anche nel caso non soddisfi le vostre aspettative di qualsiasi genere".    Il diritto e' pienamente riconosciuto senza riserve qualora il ricambio non sia stato installato e sia nelle medesime condizioni in cui l'avete ricevuto, "imballo, busta, etichetta, ecc, ecc".
In caso di eventuali difetti presentati dalle parti di ricambio dopo l'installazione o nella fase di eventuale collaudo presso la vostra officina autorizzata, siamo disposti a corrispondere sempre con la formula del diritto di recesso come elencato nell'apposita sezione ma solo dietro presentazione di fattura/ricevuta e/o dichiarazione di montaggio dell'officina autorizzata, il tutto solo ed esclusivamente per sinceranci che il difetto non sia stato causato da una scorreta installazione.              
CON L'ACQUISTO SUL NOSTRO STORE L'ACQUIRENTE DICHIARA ESPRESSAMENTE DI AVER LETTO ED ACCETTATO LE CONDIZIONI DI VENDITA ESPRESSE IN QUESTO E NEGLI ALTRI PARAGRAFI.


PRIVACY

Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività, ed in particolare per: dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute l'esecuzione di obblighi previsti da leggi o regolamenti la tutela dei diritti del titolare di TSPmoto in sede giudiziaria il conferimento dei Vostri dati a TSPmoto è strettamente funzionale all'esecuzione del rapporto contrattuale o, quando specificato, alle attività acconsentite dall'utente; il titolare del trattamento dei dati, ai sensi D.lgs. 196/2003 è De Lauretis Luca i dati saranno conservati presso la nostra sede operativa, avente il seguente indirizzo: "TSPmoto di De Lauretis Luca Via Tiburtina, 342 65128 Pescara (PE) tel: 0858673515", per il tempo prescritto dalle norme di legge; il trattamento dei dati forniti, o altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Vostri dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie. in qualsiasi momento si potrà richiedere la modifica o la cancellazione dei suddetti dati.


DIRITTO DI RECESSO

Informazioni per il consumatore a Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è:
TSPmoto di De Lauretis Luca, con sede legale in Via Tiburtina 342, 65128 Pescara (PE) 

Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:
-Mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
-Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
-Mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
-Mancanza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
-Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, TSPmoto non potrà provvedere al rimborso del bene acquistato. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare all'indirizzo sotto indicato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che venga confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

La Comunicazione dovrà contenere:
-la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
-l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
-i dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:
TSPmoto di De Lauretis Luca Via Tiburtina, 342 65128 Pescara (PE).
La spedizione del reso deve avvenire entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il cliente ritenga più opportuno.

Modalità di rimborso del corrispettivo:TSPmoto provvederà al rimborso mediante bonifico bancario (o altra forma di pagamento) nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione. Il rimborso è riferibile al prezzo del prodotto/i reso/i. Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto a TSPmoto rimarranno a carico del cliente.